티몬사태 Q0010 Q10 큐텐의 계열사인 위메프와 티몬 인터파크 플랫폼에서 정산 지연 문제로 뉴스도 티몬앱 쇼핑몰도 난리가 났다. 이상하게도 티몬이벤트가 월말이나 월 초에 선착순 적립금받기 이벤트가 있는데, 갑자기 20일이 지나고나서 룰렛포인트 이벤트가 있어서 응모해서 받을 수가 있었다. 현재는 티몬앱 쇼핑몰 여행 항공권 판매제품 계좌 카드결제방법 올스탑 판매중지 사태 결제 안됨! 이커머스 기업의 뜻은 온라인에 인터넷 사이트를 만들고 판매자와 구매자를 중개하는 플랫폼 기업으로 티몬이나 위메프 인터파크 11번가 등이 있다.
티몬에서 7월 22일날 룰렛적립금을 주는 이벤트가 있었는데, 111원 555원 777원 등~ 일단주니까 룰렛돌려서 111원인가를 받아두었다가 마침 구매할 것이 있어서 장바구니에 있던걸 쇼핑했더니, 다음날 티몬이슈로 일괄 주문취소가 된다고, 문자 카카오톡으로 환불요청된다고 했다. 환불도 늦어지면 짜증나니깐 취소요청을 했더니, 빠르게 환불되었다. 그러고는 제품들은 판매중지로 되어있거나 세일하던 가격이 올라가 있었다. 다른 물건들도 구매했는데, 주문폭주로 늦게 배송된다는 곳이 있어서 찝찝하기도해서 얼른 주문취소해 버렸다.
위메프 프라이스 쇼핑앱도 자주 사용하는데, 마찬가지로 내가 주문한거까지는 다행히 발송을했고, 이후에 쇼핑몰에 들어가보니 아니나다를까 판매중지로 되어있다. 대형업체들 부터 티몬과 위메프 플렛폼을 이탈하고 있는것 같다. 하루가 더 지나고 보니, 티몬 상품들은 그대로 올려져있으나, 결제창이 막혀있다. 카드결제창만 막혔다가 계좌결제창까지 모두 막혀있는 상태이다. 위메프는 아직까지는 결제창으로 넘어가긴 했는데, 불안해서 구매를 하더라도 물건이 늦게 오거나, 환불 늦어질까봐 구매안하고 있다. 문의 게시판도 난리가 나있고 취소했는데, 환불이 빨리 안된다는 글도 있고, 이 와중에 티몬 10분어택 T프라임도 판매글은 있고. . .
곧 여름 휴가도 다가오면 업체들도 발송을 미루기 때문에 환불도 늦어질 수 도 있고, 당분간 다른 곳에서 사던지 동네 마트 슈퍼마켓 홈플러스 롯데마트나 가야할 것 같다. . . 티몬 채팅 상담이나 티몬 고객센타는 연락도 안된다고하고, 상품별 고객 문의게시판만 결제 환불 문의글로 도배된 상황이다.
티몬의 상담 고객센터 전화번호는 1544 - 6240 이다. 평일은 9시부터 6시 주말 공휴일 휴무이며, 점심시간은 오후 12시부터 13시다.